任职要求：
1.中专以上学历，有百货商场总服务台工作、酒店及其他相关服务性行业前台工作经验者优先；
2.音色柔和，普通话标准，有一定英语对话能力；
3.熟练使用办公软件及中英文打字，热情，善于与人主动沟通，富亲和力；
4、能适应倒班（早晚班制，晚班时间段为：15:00-22:00/22:30）。
岗位职责：
1、负责接待顾客投诉，并将相关问题反映给对口部门；
2、负责商场播音工作；
3、负责对有需要的顾客进行礼品包装、物品租用工作；
4、负责会员卡的办理。